ESA3

"Le temps de la spécialisation et de l'expertise en marketing et communication à l'ère d'Internet"

TITRE CERTIFIE NIVEAU I

Le Cycle Master en « Marketing, Communication et Internet » est un programme ciblé sur tous les ressorts de la promotion des produits et services dans un contexte de révolution digitale de l’entreprise. Sous l’influence du web 2.0, et avec la généralisation du mobile, le marketing opérationnel et la communication se sont profondément transformés. La logique de réputation a pris le pas sur la logique de marque. Les Communicants ne raisonnent plus seulement en campagne mais aussi en conversations. Ce programme spécialisé inclut la gestion de la relation clients, l’élaboration et la mise en oeuvre de campagnes de communication multicanales, de publicité, le marketing direct, le marketing mobile. L’étudiant apprend à traduire la stratégie marketing en actions de terrain efficaces et à conjuguer efficacement les outils de l’action commerciale, de la relation client et de la communication et à mesurer la performance. Ce programme est par définition fortement connecté aux technologies de l’information et de
la communication.

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

L’étudiant acquiert au cours de la première année une vision à long-terme de l’entreprise dans son environnement et de la place de la stratégie marketing dans son développement à moyen terme. Il apprend à maîtriser les fondamentaux des études, du recueil et de l’analyse des données de marché. Il est initié à la planification marketing. Il intègre les notions de segmentation de marché, de positionnement concurrentiel, de mix marketing et sait élaborer et défendre un plan de marketing.
La deuxième année de la formation, résolument orientée sur l’opérationnel, constitue pour l’étudiant la dernière étape avant l’emploi. Il acquiert au cours de la formation les compétences spécialisées nécessaires à la mise en oeuvre des politiques marketing et communication en entreprise. Il apprend à maîtriser les principaux outils et méthodes du marketing opérationnel, du web marketing et de la communication, off et online. Certains cours sont dispensés en anglais.

LES MODALITES PEDAGOGIQUES

La formation qui se déroule sur deux années est proposée en alternance sous la forme d’un temps partagé école/entreprise, sous statut étudiant ou salarié (contrat de professionnalisation). Les cours dispensés à l’école représentent 40% du volume horaire. Les 60% restants sont consacrés à la mission professionnelle.
Une ouverture internationale est possible en deuxième année pour les étudiants qui ont effectué leur première année à ESA3 et qui souhaitent partir étudier à l’étranger.
Cette expatriation académique de deux à trois semestres se fait dans une école ou université partenaire d’ESA3 à l’étranger.
L’étudiant est donc libre d’organiser sa formation selon les modalités suivantes :
• Parcours 100 % en alternance
• Parcours international :
- 1ère année à Paris
- 2e année en université ou école partenaire à l'étranger

À l’issue du Cycle Master, le diplômé reçoit un Titre certifié niveau I.

LES DEBOUCHES PROFESSIONNELS

Ce Cycle Master vise principalement les fonctions commerciales et marketing suivantes : ingénieur d’affaires, développeur d'affaires, responsable de clientèle, responsable grands comptes, chef de marque, responsable du marketing, responsable de la promotion des ventes, consultant, directeur de la relation client, directeur commercial, directeur du marketing.
Il permet aussi l’accès aux fonctions de la communication parmi lesquelles, responsable de la communication, responsable des relations extérieures, responsable de la communication interne, consultant. L’ouverture sur les NTIC et plus particulièrement les enjeux du web 2.0 préparent aussi le diplômé aux fonctions de responsable du marketing digital, traffic manager, responsable e-business.

Le séminaire de rentrée 2011 - les étudiants on planché sur la stratégie marketing du Tourisme de l'Ile de La Réunion